Protection des données
Déclaration de protection des données
Version du 01.09.2023
Caroline Asmatico du cabinet Natur’Eau (Impasse de Cheiry 14 - 1754 Avry-sur-Matran) confirme par la présente le respect des règles suivantes conformément à la loi sur la protection des données et au règlement y relatif.
L'objectif de la présente déclaration est de vous informer, en tant que patient(e), sur la manière dont vos données personnelles et sensibles sont traitées et collectées au sein du cabinet.
Seules les données en rapport avec le traitement thérapeutique ou pertinentes pour une information sur d'éventuelles offres sont traitées. Il s'agit exclusivement de données enregistrées avec votre accord, que vous avez fait parvenir ou qui se trouvent dans des répertoires accessibles au public (annuaire téléphonique, etc.). Il peut s'agir de données générales sur votre personne (civilité, prénom, nom, date de naissance, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, etc.), d'informations sur votre santé, l’évolution de votre maladie et de vos symptômes, de diagnostics déjà posés, vos traitements, vos antécédents médicaux personnel et familiaux et, le cas échéant, d'autres données que vous avez transmises en lien avec le traitement (dossier du patient, examens et analyses complémentaires, etc.).
Ces données sont collectées, enregistrées et traitées exclusivement dans votre dossier de patient(e), respectivement dans le dossier nécessaire à l’administration et dans l’application ASCA pour la facturation selon le tarif 590. On peut, dans ces deux lieux de conservation, retracer toutes les étapes de traitement effectuées sur vos données.
Exerçant seule au sein du cabinet, vos données personnelles ne sont accessibles par aucune autre personne.
Vos données ou des parties de celles-ci ne sont rendues accessibles à d'autres personnes ou institutions (assureurs, médecins, autres thérapeutes, etc.) qu'avec votre accord explicite. Les ordonnances judiciaires ou la mise en œuvre de droits légitimes de la part du cabinet constituent des exceptions.
Si vos données sont collectées et traitées physiquement, elles sont conservées dans un local et une armoire fermant à clé, et accessibles exclusivement par moi.
La communication orale et écrite entre le cabinet et vous et les données collectées se font soit par voies électroniques, par mon site internet, mail, téléphone et sont conservées de manière sécurisée (pare-feu, mots de passe, anti-virus, système qui procède au cryptage par protocole HTTPS ou autre, etc..), ou soit par voie postale.
Sauf dispositions cantonales ou autres dispositions légales contraires, les données collectées seront effacées vingt ans après votre dernière consultation au sein du cabinet.
En tant que patient(e) actuel(le) ou ancien(ne), vous pouvez demander à tout moment un double de toutes les données collectées à votre sujet dans un format électronique courant. Seules les données physiquement disponibles seront scannées à cette fin et vous seront envoyées sous forme de PDF ou de document papier. Les données vous sont remises gratuitement et dans un délai maximum de 30 jours.
La responsable de toutes les questions relatives au traitement de vos données personnelles et à l'exercice de vos droits est moi-même.
Caroline Asmatico
Impasse de Cheiry 14 - 1754 Avry-sur-Matran
soins@natur-eau.ch
078 840 04 97
Site internet, cookies et Google Ads
Version du 13.11.2026 – complète la déclaration ci-dessus pour l’utilisation du site natur-eau.ch.
1. Responsable
Caroline Asmatico, Natur’Eau, Impasse de Cheiry 14, 1754 Avry-sur-Matran – soins@natur-eau.ch
2. Hébergement et données de connexion
Le site est hébergé en Suisse par Kameleo Sàrl (Fribourg). Lors de chaque visite, le serveur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, navigateur et système d’exploitation). Elles servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
3. Formulaire de contact et e-mail
Les données saisies dans le formulaire (civilité, nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, sujet, message) ou envoyées par e-mail sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Merci de ne pas transmettre d’informations détaillées sur votre santé par ce biais : nous en parlerons lors de la consultation. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés par Google reCAPTCHA, qui analyse certaines données techniques de votre navigation.
4. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non nécessaires, par catégorie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de ce site dans votre navigateur : le bandeau s’affichera à nouveau.
- Cookies strictement nécessaires (toujours actifs) : cookie de session du site et mémorisation de vos choix (enablePerformanceCookies, enableAdvertisementCookies, 1 an).
- Cookies de performance (avec votre accord) : statistiques de fréquentation anonymisées, si de tels outils sont activés.
- Cookies publicitaires (avec votre accord) : cookies de Google Ads (par ex. _gcl_au, jusqu’à 90 jours) servant à mesurer l’efficacité de nos annonces et, le cas échéant, à vous présenter des annonces pertinentes.
5. Google Tag Manager et Google Ads
Le site utilise Google Tag Manager, un outil qui charge les balises de mesure, et Google Ads, le service publicitaire de Google. Ils nous permettent de savoir si une visite issue d’une de nos annonces a abouti à une prise de contact (appel, e-mail ou formulaire). Grâce au « mode consentement » de Google, aucun cookie publicitaire n’est déposé tant que vous ne l’avez pas accepté. Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Plus d’informations : policies.google.com/privacy et policies.google.com/technologies/ads.
6. Autres services tiers
Le site charge des polices de caractères (Google Fonts) et des bibliothèques techniques depuis des serveurs de Google, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Les liens vers Google Maps, Facebook, Instagram et LinkedIn ne transmettent des données à ces services que si vous cliquez dessus ; leurs propres règles de confidentialité s’appliquent alors.
7. Transfert à l’étranger
Les services de Google peuvent impliquer un traitement de données en dehors de la Suisse, notamment aux États-Unis. Google est certifié selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral comme offrant un niveau de protection adéquat.
8. Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire pour y répondre, puis dans le dossier patient selon la déclaration ci-dessus si une consultation a lieu. Les données de connexion et de mesure sont conservées au maximum 14 mois.
9. Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et retirer votre consentement aux cookies à tout moment. Il suffit d’écrire à soins@natur-eau.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).